Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22/01/2025

1. Introduction

Bienvenue sur Experts Santé. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (numéro de carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique des commandes
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires
• Données de géolocalisation approximative

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos prestataires de services (transport, paiement, hébergement)
• Les autorités légales si requis par la loi
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement explicite)

5. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La modification
• La divulgation
• La destruction

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@expertssante.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site
• Analyser le trafic
• Personnaliser votre expérience
• Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Données de santé

En tant que site de produits de santé et bien-être, nous accordons une attention particulière aux données liées à la santé. Ces données sont :

• Traitées de manière strictement confidentielle
• Stockées de manière sécurisée
• Accessibles uniquement au personnel autorisé
• Jamais utilisées à des fins commerciales sans votre consentement explicite

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : contact@experts-sante.com
• Téléphone : 07.81.42.21.95
• Adresse : 1241 Route de Montélimar 26220 Dieulefit

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr